서명 : 신한은행 방식(대한민국 은행을 바꾼)
저자 : 정동일
출판사 : 김영사
페이지수 : 240쪽
출판년월일 : 2005년 07월 04일 /초판
ISBN : 8934918888
강력한 기업 문화와 혁신적인 영업전략을 앞세워 지난 23년간 무서운 기세로 성장을 거듭하고 있는 신한은행. 세계적 금융기관들이 본격적으로 한국시장에 진출하여 토종 은행들을 인수하는 등 글로벌 플레이어들의 공세 앞에서 국내 은행의 위기감은 어느 때보다도 고조되어 있는 상황이다. 이 책에서는 그 동안 신한은행이 걸어왔던 발자취뿐 아니라 대한민국의 금융 문화를 바꾸어놓은 이들의 앞선 경영 원칙을 중점적으로 소개하고 있다. 신한은행 방식이라는 타이틀로 압축되는 신한의 7가지 경영 원칙은 오늘날 세계 초일류 기업들이 조직 발전의 핵심 과제로 설정하고 있는 혁신 경영, 윤리 경영, 사회적 책임 경영 등을 포괄적으로 담고 있다. 이러한 경영 원칙들은 거창한 구호로서가 아니라, 내부적으로는 조직의 건전성을 유지하고 외형적으로는 비약적인 성공이라는 결실을 거두면서 , 대외적으로는 사회적 신뢰와 존경을 얻는 공익적 기업의 역할모델을 제시하고 있다. 신한은행은 개인차원에서는 완전한 정서적 자유, 조직 차원에서는 강력한 협동이라는 양대 축을 문화의 기반인 조직 철학으로서 깔고 있다. 그 위에 팀워크를 통해서 모두가 파이팅 하는 전혀 다른 은행을 만들어냈고, 우리나라 금융사에서 커다란 전기를 만들어낼 수 있었던 것이다.
차례
추천의 말 - 건강한 국부를 지켜내 온 건강한 은행
프롤로그 - 이상한 은행이 나타났다!
1부 대한민국 은행의 지각 변동
1장 금융 시장에 새바람을 몰고 온 은행
꿈이 시작되던 날
우리는 외인부대였다
자신 없으면 나가!
잠자는 금융 시장을 깨워라!
2장 23년의 신호, 신한의 도전과 성공 스토리
동전 파는 은행원들
하늘을 봐야 별을 따지!
지상에서 가장 값진 선물
제2의 도약
준비하는 자에게는 위기도 기회
3장 대한민국 리딩 뱅크로의 도약
변화 속에 안정된 성장
신한금융지주회사의 설립
균형과 조화를 통한 새로운 도약
대한민국에서 가장 훌륭한 일터
2부 The Shinhan Bank Way - 신한의 7가지 성공 비밀
4장 Secret 1. Customer Satisfaction - 고객을 위한 일에 불가능이란 없다
은행의 문턱을 낮춰라!
우리는 고객과 함께 성공한다
직원 하나하나가 모두 신한의 얼굴
고객을 위한 혁신
5장 Secret 2. Strong Corporate Culture - 강한 기업 문화가 강한 조직을 만든다
강렬한 파이팅 스피릿으로 뭉친 사람들
도전정신, 안 되면 되게 하라!
주인정신, 걸어서 하늘까지
팀워크로 뭉친 협동정신
6장 Secret 3. HR Fairness - 공정한 인사가 비범한 조직을 만든다
사람을 최고의 자산으로 여기는 회사
소수정예의 최고 인재를 키우는 인력 개발 시스템
평가와 보상은 조건이 아닌 능력 위주로
7장 Secret4. Transformational Leadership - 변용의 리더십으로 참여하고 이끈다
불확실성의 은행업계, 어떠한 리더십으로 무장할 것인가
생각하고 뛰지 말고 뛰면서 생각하라!
플라스틱 인간과 자율적 인간
창의와 혁신을 강조하는 행동 규범
참여하여 변화시키는 변용의 리더십
8장 Secret 5. Continuous Innovation - 한 발 앞선 혁신만이 성장을 지속시킨다
은행이 혁신을 한다고?
신한은행의 준비된 혁신
상품과 서비스 혁신
업무 프로세...(하략)
