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중국인의 미세먼지 대응 행동에 영향을 미치는 요인 : RPA 모델의 적용과 확장 | 2021.01.11
기타 | 홍보학연구 (한국PR학회)
배경 및 목적 본 연구는 위험 지각태도 모델(RPA Framework)을 적용하여 중국인들의 미세먼지 대응 행동(예방/개선/정 책 참여 행동)을 예측하고자 했으며, 더불어 감정 요인으로서 불안을 추가하여 모델의 확장 가능성을 테스트 했다. 방법 온라인 리서치 회사를 통해 수집된 중국 20∼50대 성인 남녀 443부의 설문 응답을 분석에 사용하였다. 결과 연구 결과에 의하면, 4개의 태도 집단들 간 미세먼지 대응 행동에 차이가 있었고, 반응 집단(고위험/고효능) 의 대응 행동이 가장 적극적이었다. 지각된 위험, 효능감, 불안은 미세먼지 대응 행동에 주효과를 가지는 것 으로 나타났고, 전반적으로 지각된 위험이 효능감보다 대응 행동에 더 큰 영향력을 보였다. 이는 공중의 미세 먼지 대응 행동을 촉진하는 데 있어 위험 인식을 높이는 커뮤니케이션 전략이 효과적일 수 있음을 의미한다. 또한 불안 변인이 모델의 두 주요 변인과 함께 고려되었을 때, 불안의 주효과가 가장 크게 나타나, 인지적 판 단뿐 아니라 감정적 반응이 대응 행동에 중요한 역할을 하고 있음을 암시한다. 논의 및 결론 본 연구는 리스크 커뮤니케이션 연구에서 감정 변인의 중요성을 입증하고 RPA 모델의 이론적 확장을 탐색 했다. 연구 결과는 공중의 미세먼지 대응 행동을 유도하기 위해서는 적절한 불안을 일으키는 전략이 필요함 을 제안한다. 적절한 수준의 불안은 스스로 경각심을 높여 위험을 적극적으로 대응할 수 있게 하기 때문이다. 리스크 커뮤니케이션에 있어 불안의 중요성을 재발견하고 RPA 모델을 이론적으로 확장할 가능성을 제시했 다는 점에서 본 연구는 중국인뿐 아니라 다양한 표본에 적용될 수 있다.   Objectives Based on RPA Framework, this study tried to identify factors affecting coping behaviors (prevention/improvement/policy participation) against particulate matter among Chinese. In addition, the study tested the possibility of extension of RPA Framework by adding anxiety as an emotional factor to the model. Methods A total of 443 online survey responses of Chinese in their 20s~50s were analyzed for the study. Results Results are as follows: First, four attitudinal groups classified by RPA Framework showed significant differences in coping behaviors against particulate matter. The responsive group was most actively engaged in coping behaviors; Second, three IVs(perceived risk/efficacy belief/anxiety) showed the main effects on three coping behaviors. In general, perceived risk showed a stronger effect on coping behaviors than efficacy belief. It means that when it comes to promoting coping behaviors among public, communication strategies to increase risk perception can be effective. Thirdly, when take account of anxiety as an IV with the two variables, anxiety showed the strongest main effect. It indicates that not only cognitive judgement also emotional response has a major role in coping behaviors in public risk situations. Conclusions This study proved the importance of emotional factor in the field of risk communication and explored the possibility of extension of RPA Framework. The results suggest that the strategy to arouse reasonable level of anxiety be needed in order to induce coping behaviors against particulate matter. The reason is that the appropriate level of anxiety could encourage people actively respond to particulate matter by increasing their vigilance. This study results are not confined to Chinese sample in that it rediscovers the importance of negative emotion (anxiety) in risk communication as well as suggests the possibilty of the extension of RPA Framework.
페이스북에서의 잠복 관찰이 제3자 지각에 미치는 영향 : 루머 인식의 매개 효과 | 2021.01.11
기타 | 홍보학연구 (한국PR학회)
배경 및 목적 본 연구는 페이스북 잠복 관찰 행동과 루머 식별의 관계를 규명하고, 루머 식별을 통해 제3자 지각이 나타나 는 지를 알아보고자 한다. 방법 본 연구는 420명의 페이스북 사용자를 대상으로 온라인 실험을 실시하였다. 자극물로는 치약과 유전자 변 형 식품에 대한 루머 정보가 담긴 페이스북 메시지가 사용되었다. 결과 연구 결과 잠복 관찰은 정보의 루머 인식에 정(+)의 영향을 주었으며, 이러한 인식은 정보의 제3자 인식에 정(+)의 영향을 주었다. 잠복 관찰은 루머라는 정보에 대한 인식을 통해 제3자 인식에 영향을 미치는 것으 로 나타났다. 논의 및 결론 잠복 관찰은 소셜 미디어 사용자의 인식에 영향을 미칠 수 있는 행동이며, 이러한 행동에 대한 이해는 심각한 문제를 일으키고 있는 소셜 미디어상에서의 루머를 보다 잘 이해하기 위해 필요하다.   Objectives This study examines how lurking on Facebook influences third person perceptions through perceiving information as rumor. Methods Using two rumors regarding genetically modified food and toothpaste, the study conducted an experiment with 420 Facebook users in Korea. Results The results showed a positive association between lurking and perceiving Facebook information as rumor, which further affects third person perceptions. The analysis also showed that perceiving information as rumor mediated the relationship between lurking and third person perceptions. Conclusions This study highlights the importance of understanding user behaviors to better understand rumor spread on social media.
PR 이론의 국내 발전 상황 진단 : 상황적 위기 커뮤니케이션 논문의 내용 분석을 중심으로 | 2021.01.11
기타 | 홍보학연구 (한국PR학회)
배경 및 목적 대표적인 주류 이론의 하나이자 연구자들의 높은 관심을 받고 있는 상황적 위기 커뮤니케이션 이론(SCCT 이론)을 중심으로 국내 PR 이론의 발전이 얼마나 이루어졌는가를 진단했다. 방법 네이버 ‘학술정보’ 서비스와 ‘학술교육원’을 통해 ‘위기커뮤니케이션’을 키워드로 논문을 검색하고 2019년 에 발행된 한국연구재단 등재논문집리스트에 오른 논문만 선정한 결과, 최종적으로 148개 논문이 선정되었 다. 148개 논문을 대상으로 이론의 설명력, 예측력, 명확성, 반복 검증성, 지적 자극성을 코딩하였다. 결과 해가 갈수록 SCCT 이론의 설명력이 높아지고 있었지만 다양한 이론과의 접목이 저조했다(설명력). 가설 지 지 비율이 60%를 상회하지만, 가설 지지 비율은 해가 갈수록 하락하는 것으로 나타났다(예측력). 표집 방 법과 자료 수집 정보를 명확히 제시한 논문의 비율도 떨어지고 있었다(명확성). SCCT 연구가 다양한 방식 에 의해 반복 검증되고 있음을 확인했지만 질적 연구 방법을 사용한 논문과 확률 표집을 한 논문의 비율은 매 우 낮은 것으로 나타났다(반복 검증성). SCCT 이론을 활용한 게재 논문량이 해가 갈수록 증가하고 연구에 참여하는 연구자 수가 증가하고 있지만, 산학 공동 연구가 부족한 것을 발견했다(지적 자극성). 논의 및 결론 SCCT 이론은 국내에서 설명 가능한 현상의 범위가 점차 넓어지고 있고 후속 연구자들에게 다른 이론을 개 발하는 데 아이디어를 제안하는 지적 자극성이 있는 것으로 판단된다. 그러나 기존 문헌을 바탕으로 가설을 명확하게 제시할 필요성이 있으며, 문화나 감정과 같은 SCCT 이론을 확장하기 위한 노력이 필요하다.   Objectives The purpose of this study is to evaluate the value of situational crisis communication theory (SCCT). Methods Within 2019 Korean Citation Index journals, 148 journal articles were selected for evaluating SCCT’s explanatory power, predictive power, clarification, falsifiability, and heuristic provocativeness. Results SCCT’s explanatory power was increasing as time goes by while its application with other theories were not active. The ratio of hypothesis support was decreasing as time goes by while its hypothesis support ratio was over 60%. Article ratio providing Informations such as sampling and data gathering methods was decreasing as time goes by. SCCT was repeatedly verified with various methods but the ratios of qualitative methods and probability sampling methods were low. Industry-academic coauthoring was rare while publication numbers were increasing annually. Conclusions SCCT is expanding its explanatory boundary and heuristically provocative. However, future researchers need to provide more specific information for enhancing clarification and focus on expanding its power by adopting cultural and emotional variables into basic SCCT.
지방정부의 보도 자료는 언론 보도에 어떻게 활용되었나? 제주 지역 ‘코로나19’ 관련 주요 이슈를 중심으로 | 2021.01.11
기타 | 홍보학연구 (한국PR학회)
배경 및 목적 본 연구에서는 ‘코로나19’와 관련하여 제주도가 제공한 보도 자료가 어떤 내용으로 구성되었으며, 이것이 언론 보도에 어떻게 활용되었는지 살펴보고자 하였다. 방법 제주 지역에서 발생한 ‘코로나19’ 관련 주요 시점 5개를 선정하여 제주도가 제공한 보도 자료 84건과 이를 활용한 언론 보도 234건을 분석하였다. 결과 보도 자료는 정보 제공형이 가장 많았다. 모든 보도 자료는 기사체 형식으로 제공되었으며, 요약형 정보가 더 해진 경우가 가장 많았다. 84건의 보도 자료 가운데 78건이 언론 보도에 활용되었다. 보도 자료는 대부분 제 공 당일에 기사화되었다. 언론 보도의 헤드라인은 보도 자료의 헤드라인을 재구성하거나 완전히 다르게 사용 되었던 반면, 본문은 60.7%의 기사에서 보도 자료의 90% 이상이 활용되었다. 보도 자료는 단순 인용되거 나 해설, 취재 등을 통해 재구성되었다. 보도 자료 내 직접 인용구는 18.4%의 비율로 언론 보도에 사용되었 으며, 보도 자료 내 간접 인용구는 12.8%의 비율로 언론 보도에서 직접 인용구로 표시되었다. 언론 보도는 대부분 중립적인 논조를 띄고 있었다. 보도 자료와 언론 보도의 정보원은 주로 제주도, 제주도지사, 실무 부 서, 확진자였으며, 언론 보도에서는 이외에 의료 관계 기관, 확진자 소속 기관 등이 활용되었다. 보도 자료와 언론 보도 모두 정보 프레임과 경제 프레임이 많이 사용되었고, 언론 보도에서는 책임 프레임이 다소 많았다. 논의 및 결론 보도 자료에서는 시민들의 자발적 참여와 예방에 대한 정보 제공이 부족했고, 언론 보도는 확진자에 대한 차 별과 혐오를 조장한 것으로 나타났다.   Objectives We examined content characteristics of press releases provided by South Korea’s Jeju Special Self-Governing Province on COVID-19 and analyzed how their information was reported by the media. Methods We selected five main issues relating to COVID-19 that occurred in Jeju. In total, we analyzed 84 local government press releases that addressed these five issues, as well as 234 news reports that utilized these press releases. Results Most of the press releases contained provision-type information. All press releases were written in a news-article format and, in most cases, summarized information was added. Out of the 84 press releases, 78 were used for news coverage on the same day the local government provided them. These news reports either reorganized or entirely repurposed press-release headlines, but used more than 90% of their main text at a rate of 60.7%; however, the news articles still repurposed or reorganized the press-release information by adding commentary . In fact, news reports used direct quotations presented in press releases at a rate of 18.4% and indirect quotations presented in press releases as direct quotations at a rate of 12.8%. Most of the news articles exhibited a neutral tone. Moreover, most of the news sources presented in press releases and news reports were either directly from representatives of the Jeju government, such as the governor or officials in related departments, or COVID-positive persons. However, the news reports also used information from medically related organizations and organizations affiliated with the COVID-positive persons. In both the press releases and the news articles, the information frame and the economic frame were used the most, while the news articles used the responsibility frame a little more. Conclusions The press releases contained a lack of information on citizens’ voluntary participation in prevention measures, and we found that news reports promoted discrimination and prejudice against COVID-positive persons.
먹방 유튜버의 매력성·신뢰성이 제품 태도에 미치는 영향 연구: 콘텐츠 몰입의 매개효과 및 위험 지각의 조절효과를 중심으로 | 2020.12.14
기타 | 한국OOH광고학회 (한국OOH광고학회)
본 연구는 최근 인기를 얻고 있고 영향력이 더욱 증대되고 있는 먹방과 관련해 먹방 유튜버의 속성인 매력성과 신뢰성이 콘텐츠 이용자들의 콘텐츠 몰입 및 제품 태도에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 구체적으로 콘텐츠 중심으로 다루어져 왔던 먹방 연구를 확장하여, 정보원의 영향력을 검증하고자 하였으며, 먹방 콘텐츠에 대한 위험 인식 콘텐츠 몰입을 조절하는지를 확인하고자 하였다. 이에 본 연구는 일반 성인 216명을 대상으로 온라인 설문을 진행하였다. 본 연구의 결과 먹방 유튜버의 매력성은 콘텐츠 몰입을 높이고, 제품태도를 긍정적으로 형성하는데 영향을 미쳤으며, 신뢰성은 제품태도에만 유의한 주된 효과를 보였다. 또한 먹방 유튜버의 매력성과 신뢰성은 콘텐츠 몰입을 매개하여 제품태도를 호의적으로 형성하는데 영향을 미쳤다. 그러나 위험 지각의 조절효과는 검증되지 않았다. 본 연구의 결과를 통해 먹방 유튜버의 속성 중 매력성과 신뢰성을 개발하는 것은 광고 효과 측면에서도 효율적인 성과를 창출할 수 있을 것이라는 점을 시사하며, 먹방 유튜버의 정보원으로서 중요성과 가치를 입증했다는 의의가 있다.   In relation to Mukbang (eating show) related content which have gained popularity and influence, this study attempts to analyze the effect attractiveness and reliability of Mukbang Youtubers has, which are key attributes of Mukbang YouTubers, on the audiences’ level of engagement and attitudes toward products. This paper specifically intends to verify the influence of information sources by expanding on content centric Mukbang research and to prove whether this controls the risk perception level of engagement for eating and drinking content. An online questionnaire was conducted to 216 adults for this research. The research found that the attractiveness of the Mukbang content creators increased content engagement rates and helped form positive attitudes toward products, whilst the reliability of these Youtubers had a significant effect only on audiences’ attitudes toward products. In addition, the attractiveness and reliability of Mukbang YouTubers influenced audiences in the formation of favorable product attitude by mediating content engagement rates. However, the modulating effect of risk perception had not been verified. The results of this study suggest that the advancement of positive attributes of Mukbang YouTubers create effective results in advertising, and proves their importance and value as an information source.
국내 스마트사이니지 기업의 해외 전략시장 진출을 위한 정부 지원정책 방향 도출에 관한 연구: 중국, 태국, 베트남 진출전략을 중심으로 | 2020.12.14
기타 | 한국OOH광고학회 (한국OOH광고학회)
공공 및 상업 전 분야에서 디지털사이니지는 4차산업혁명 정보기술의 융합을 통해 ‘스마트사이니지’로 혁신 중이다. 세계 선진국들은 이미 스마트사이니지가 미래 유망 사업임을 인식하고 선제적으로 대응하고 있다. 국내에서도 스마트사이니지 관련 기술 및 콘텐츠, 서비스 개발이 활발히 이루어지고 있으며 한국은 세계 스마트사이니지 산업을 선도할 역량을 충분히 갖추고 있다. 아쉽게도, 국내 스마트사이니지 기업 대부분이 기술과 인력 인프라가 취약한 중소업체로 해외 진출에 어려움을 겪고 있다. 이에 본 연구는 국내 스마트사이니지 기업이 진출을 선호하는 전략시장인 중국, 태국, 베트남의 스마트사이니지 기술 수준을 국내와 비교하여 탐색하였으며 스마트사이니지 전문기업 대표와 임원을 대상으로 계층적 분석방법(AHP)을 포함한 설문을 통해 해외진출 애로사항 및 정부 지원정책에 대한 수요를 도출했다. 분석결과, 해외 진출 애로사항의 상대적 중요도는 해외진출 관련 정보, 현지 네트워크/교류, 비즈니스모델 개발, 해외 근무 인적자원, 기초 자본금의 순으로 나타났다. 해외 진출을 위한 정부 지원정책에 대한 수요는 신기술 개발지원, 비즈니스모델 개발지원, 투자유치 지원, 해외관련 정보제공, 스마트사이니지 전문인력 양성, 해외 근무 채용지원의 순으로 나타났다. 본 연구는 광고 미디어 수출과 관련한 정책방향을 탐색한 연구로 후속 연구자들에게 새로운 연구영역에 관련해 참고할만한 이정표가 될 것이다. 또, 기업들에는 스마트사이니지의 중국, 태국, 베트남 진출과 관련한 유용한 정보를 제시하는 동시에 정부에게는 해외 진출을 위한 정부 지원정책 방향 제시를 통해 국내 디지털 옥외광고의 기술적 기반이 될 수 있는 스마트사이니지 산업발전에 이바지할 수 있는 실용적 함의를 지닌다.   Digital signage is innovating as a "smart signage" with the convergence of broadcast-communication, the proliferation of high-speed internet, and personalized smart devices represented by 5G technology. The leading countries of digital signage media recognize that smart signage, a collection of the cutting edge IT technologies, is a promising business area, and are responding very proactively. Korea is also actively developing smart signage related technologies, contents, and services and has sufficient capabilities to lead the global smart signage market. However, most of the domestic smart signage companies are experiencing difficulties in entering overseas markets as small and medium enterprises with weak infrastructure. Therefore, this study attempted to derive the direction of the government"s support policy through analysis of the Chinese, Thai, and Vietnamese markets, which are the countries where Korean smart signage companies prefer to enter, and the analysis of the survey collected from the leaders of smart signage companies. Specifically, a questionnaire, including a hierarchical analysis method (AHP), was conducted for executives of smart signage specialized companies considering overseas expansion to derive demands for related difficulties and government support policies. As a result of the analysis, the relative importance of difficulties in entering overseas was in the order of information related to overseas entry, local network/exchange, business model development, overseas human resources, and essential capital. The demand for government support policies for overseas expansion was in the order of new technology development support, business model development support, investment attraction support, overseas related information provision, smart signage professional workforce, and employment support overseas. This study suggests the strategies to advance into China, Thailand, and Vietnam market, and has practical implications that it can contribute to the development of the domestic smart signage industry by proposing government support policy directions for overseas expansion.
모바일 기지국 데이터와 와이파이 데이터를 활용한 디지털 사이니지 효과 측정 연구: 코엑스 옥외광고물 자유표시구역을 중심으로 | 2020.12.14
기타 | 한국OOH광고학회 (한국OOH광고학회)
본 연구는 OOH 광고 효과의 객관적이고 과학적인 측정을 위한 지표를 설정하기 위해 모바일 기지국 데이터와 와이파이 감지 데이터를 활용하여 무역센터 일대 디지털 사이니지 주변의 유동 인구를 살펴보고자 하였다. 본 연구는 모바일의 기지국 데이터만 가지고 무역센터 일대 자유표시구역의 유동 인구를 측정하는 거시적 방법에서 와이파이 감지 기술을 활용하여 디지털 사이니지가 설치된 특정 구역의 유동 인구를 측정하는 미시적인 방법을 동시에 비교분석하였다는 점에서 의미가 있다. 이 결과를 기초로 디지털 사이니지 광고와 콘텐츠 전략을 수립하는 데 있어 일별, 시간별 그리고 매체별에 따라 차별적인 커뮤니케이션 전략을 수립할 수 있는 전략적인 기초가 될 것으로 기대된다.   This study tried to examine the floating population around digital signage in the trade center area by utilizing mobile base station data and Wi-Fi sensing data to establish indicators for objective and scientific measurement of OOH advertising effects. This study attempted to examine the floating population around the digital signage at the trade center using mobile base station data and Wi-Fi sensing data in order to establish an index for objective and scientific measurement of OOH advertising effect. This study compares and analyzes at the same time a microscopic method of measuring the floating population of a specific area where digital signage is installed using Wi-Fi detection technology from the macro method of measuring the floating population of the free display area around the trade center using only mobile base station data It is meaningful in that it did. Based on this result, it is expected to be a strategic basis for establishing a differentiated communication strategy for each day, hour, and medium in establishing a digital signage advertisement and content strategy.
빅데이터 분석기법을 활용한 국내 옥외광고 분야 연구의 경향 분석: 2004년부터 2020년까지 『OOH광고학연구』를 중심으로 | 2020.12.14
기타 | 한국OOH광고학회 (한국OOH광고학회)
이 연구는 빅데이터 분석기법인 의미연결망분석을 활용하여 국내 옥외광고 분야 학술연구의 시기별 경향을 파악하고 향후 연구방향을 살펴보았다. 연구범위는 옥외광고 분야 대표적인 학술지인 ‘한국OOH광고학회’의 『OOH광고학연구』에 게재된 총 246편의 학술논문이며, 논문명, 초록, 주제어를 분석대상으로 삼았다. 시기적 범위는 『OOH광고학연구』가 창간된 2004년 제1권 제1호부터 2020년 제17권 제3호로 설정하였고, 총 4개의 시기로 구분하여 분석하였다. 분석 프로그램은 오픈 소프트웨어인 R을 활용하였다. 연구결과는 다음과 같다. 2000년대 중후반 국내 옥외광고 분야 연구는 광고와 디자인 영역의 논의가 중요하게 다루어졌다. 옥외광고에 대한 논의가 본격적으로 시작된 2000년대 후반에는 미디어와 소비자 관련 연구가 등장한 반면, 디자인 영역은 점차 약세를 보였다. 2010년대 초중반에는 옥외광고에 대한 개념, 옥외광고법과 제도, 미디어 기술 도입에 주목하였고, 특히, 디지털 사이니지 등에 대한 논의가 강조되었다. 2010년대 후반에는 옥외광고에 대한 논의가 실무적 차원에서 구체화 되었다. 이 시기에는 미디어, 디지털 사이니지 관련 연구는 플랫폼의 다양화 논의로 발전하였고, 해외 옥외광고, 소비자 관련 논의는 세분화되어 중요하게 다루어졌다.   This study investigate the research trends of ‘Journal of OOH Advertising Research’ by Big Data analytics. For this purpose, a total of 246 academic articles which published Out-of-home advertising issues were analyzed by applying linguistic analysis and semantic network analysis. This study was analyzed from 2004 to 2020, divided into four periods. The results are as follows. Research in the field of Out-of-home advertising in Korea mainly focused on discussions on advertising and design in early period. In growing period, iscussions on Out-of-home advertising began in earnest. And while media-related and consumer-related research have appeared, research in the design field has gradually declined. In transitional period, discussions on the concept of Out-of-home advertising, the Out-of-home advertising rules and Regulations, and the introduction of media technology gradually became stronger. In particular, discussions on digital signage were emphasized. During the leap period, research on media and digital signage developed into discussions on diversification of platforms.
The Effect of the COVID-19 outbreak on Increasing Returns to Information: Evidence from the Korean Popular Music Market | 2020.12.08
기타 | 한국마케팅연구 (한국마케팅학회)
COVID-19(코로나바이러스감염증-19)가 확산됨에 따라 우리 일상에 다양한 영향을 끼치고 있는 가운데, COVID-19가 소비자들에게 구체적으로 어떤 영향을 끼치는지를 입증하는 것이 마케팅의 중요한 연구 주제로 떠오르고 있다. 본 연구는 정보적 수확 체증 모형을 응용하여 COVID-19가 한국 대중음악 시장의 소비자 행동에 미치는 영향을 계량적으로 입증하였다. 음악이 직접 경험하기 이전에 그 품질을 예측하기 어려운 경험재라는 점을 고려하면, 음악 시장에는 정보적 수확 체증 현상이 존재할 것으로 예상할 수 있다. 본 연구에서는 한국음악콘텐츠협회가 제공하는 대한민국 대중음악 공인 차트인 가온 차트의 데이터를 이용하여, 국내 음악 시장에서 정보적 수확체증 현상이 존재함을 실증하였다. 나아가 COVID-19가 확산됨에 따라 이러한 정보적 수확 체증 현상이 약화될 것으로 예상하고, 실제로 정보적 수확 체증 현상이 유의미하게 감소한다는 사실을 계량적으로 검증하였다. 이러한 결과의 이론적 근거로서 첫째, COVID-19의 확산으로 음악 시장 내에 저관여 소비자의 비중이 감소하고 고관여 소비자의 상대적 비중이 증가하는 방향으로 시장 구조가 변화한다는 점, 둘째, COVID-19의 확산에 따라 음악 소비자의 숙고 비용과 탐색 비용이 상대적으로 감소한다는 점을 제시하였다. 본 연구는 다음과 같은 측면에서 의의를 가진다. 첫째, 본 연구는 COVID-19가 국내에서 소비자 행동에 미치는 영향을 계량적으로 분석한 최초의 연구 중 하나로서 특히 COVID-19와 같은 외생적 충격이 시장에서 정보적 수확 체증의 강도에 미치는 영향을 평가하는 접근 방법을 제시하였다. 둘째, 정보적 수확 체증과 관련된 선행 연구에서 음원 시장 데이터를 분석한 사례가 많지 않은데, 본 연구는 음원 시장에서의 소비자 행동에 대한 이해를 증진시키는 내용적 차원의 의의도 가진다. 실무적인 측면에서도 본 연구는 디지털 음원 플랫폼 기업, 음원 제작 기업, 아티스트들이 COVID-19 시대에 참고할만한 유용한 시사점들을 제공한다.   In this paper, we explore the effect of the COVID-19 (Coronavirus Disease-19) outbreak on consumer behaviors in the Korean popular music market by adopting the model of increasing returns to information. As music is an experience good, we expect that increasing returns to information do exist in the Korean music market. We also posit that the COVID-19 outbreak affects consumers’ music choice and consumption behaviors so that the overconcentration in the music market is diminished. We suggest two conceptual backgrounds for such a reduction in overconcentration. First, at the market level, the music consumption by low-involved consumers may be decreased and the proportion of the contribution from high-involved consumers may be increased after the outbreak. Second, at the individual consumer level, consumers may have a lower deliberation cost and a lower search cost due to the COVID-19 outbreak. We argue that the magnitude of increasing returns to information is reduced through these forces resulting from the COVID-19 outbreak. Using data from the Gaon chart, the official music chart operated by the Korea Music Content Association, we find empirical evidence of the existence of increasing returns to information in the Korean popular music market. More importantly, we find that the COVID-19 outbreak has reduced the magnitude of increasing returns to information. This study is among the first empirical studies that investigate the effect of the COVID-19 outbreak on consumer behaviors in Korea. It contributes to the literature by providing a modeling approach to investigate the impact of an exogenous shock on increasing returns to information. This study also contributes to the field of marketing by advancing substantial knowledge on increasing returns to information in the music market which has not been explored much in the field. We also suggest practical implications for digital music platforms, producers, and artists in the era of the COVID-19.
시간제시형태가 구독 제품의 선호도에 미치는 효과 | 2020.12.08
기타 | 한국마케팅연구 (한국마케팅학회)
오늘날 전자제품, 자동차, 음악, 영상, 의류, 그림에 이르기까지, 다양한 유무형 제품이 소유(possession)가 아니 구독(subscription)의 형태로 소비되고 있음에도 불구하고, 아직 소비자들의 구독소비의 의사결정에 미치는 효과에 관한 연구가 제한적이다. 구독과 소유의 큰 차이점 중 하나는 ‘이용시간의 한정성’이다. 소유와는 달리, 구독은 제품 이용에 있어서 한정된 시간 기한이 제시된다. 따라서 이용시간에 관한 정보는 소비자가 구독제품을 평가하는데 있어서 중요한 영향을 미칠 수 있다. 이에 본 연구는 구독제품의 이용시간 제시형태에 따라 제품에 대한 선호도의 차이가 발생할 것으로 예상하고, 이를 세 개의 실증연구를 통하여 살펴보았다. 구체적으로, 본 연구는 이용시간의 제시형태를 기간(duration)과 날짜(date)로 구분하여, 각각의 형태에 따라 구독제품에 대한 소비자의 구매의도와 최대지불용의에 차이가 발생하는지를 검증하였고, 이때 시간제시형태의 효과를 설명하는 내재된 기제(underlying mechanism)로서 지각된 시간 길이(perceived temporal length)의 매개적 역할도 살펴보았다. 연구결과, 구독제품의 이용시간이 기간으로 제시되었을 때, 날짜로 제시되었을 때와 비교하여, 제품에 대한 구매의도와 최대지불금액이 높아졌으며, 이는 사람들이 기간일 때 이용시간을 더 길게 지각했기 때문임이 확인되었다. 또한, 본 연구는 시간제시형태의 효과를 조절하는 변수로서 정보처리유형을 제안하였다. 실험 2와 3의 결과를 바탕으로, 감정을 기반으로 정보처리를 하는 경우, 시간제시형태의 효과가 강화되었지만 이성을 근거로 정보처리를 하는 경우에는 그 효과가 약화됨을 확인하였다. 이러한 결과를 기반으로, 학술적, 실무적 의의를 논의하였다.   Nowadays, a wide range of tangible and intangible products, such as electronics, automobiles, music, videos, clothing, and paintings, are consumed in the form of accessibility rather than possession. Despite the continued growth of the subscription market, there has not been much research on factors that influence consumers’ decisions about subscription consumption. One of the major differences between the subscription and possession is the finiteity of the usage period. Thus, the current research considers that the usage period of subscription products plays an important role in evaluating the products. This research investigates whether the preference for subscription products differs depending on how to describe the usage period. Especially, the usage period can be presented as a duration (e.g., 4 weeks, 6 months) or a date (e.g., November 23) form. It is predicted that the preference for subscription products will be higher when the period is presented as a duration form than a date form (H1) and the effect is mediated by perceived time interval (H2). Moreover, the influence of time description on the evaluation of subscription products is stronger (weaker) when on relies on emotion (reason) in decision making (H3). Three experiments supported the hypotheses. Study 1 shows that consumers are more likely to purchase and be willing to pay the rental product when the usage period is described as a duration than a date and this effect is mediated by the perceived temporal length. Furthermore, this research investigates that the proposed time description effect can depend on whether a consumer relies on emotion versus reason in decision making. The results of Studies 2 and 3 indicate that the time presentation effect is enhanced for consumers who rely on emotion whereas for those who rely on reason the effect is attenuated. These contributions carry important implications for understanding the role of usage period descriptions on the decision on subscription products as well as for marketers aimed at nudging consumers to choose their subscription products.
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